蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司职场沟通表达训练营课程背景：在大多数企业的员工胜任力模型中，沟通表达能力一直是核心技能之一。 无论是职场竞争还是服务销售，优秀的表达能力总是成为影响最终结果的关键因素。 然而，许多员工在公开演讲或工作竞争中常常表现不佳。 他们可能会怯场、无法集中注意力、无法表达自己的想法、思维混乱。 本课程通过理论和实践帮助学生提高沟通和表达能力职场表达与沟通训练，让学生从害怕公开表达的菜鸟快速成长为能够轻松应对各种演讲和沟通的职场专家。 课程效益： 表达能力提升：通过有针对性的训练，提高学生在公共场合和比赛中的语言表达和内容呈现能力。 ● 逻辑清晰：辅以沟通逻辑组织工具，学生可以快速理清所表达内容之间的内在逻辑关系。 ● 内容吸引力：运用戏剧性的呈现手法，使内容更易理解，更快地抓住观众的注意力和兴趣点。 ● 消除紧张情绪：通过课堂练习，提高学生的综合心理素质，减少在公共场合表达自己时的紧张情绪。 课程模式：蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 课程时长：2天，6小时/天 教学对象：团队领导、管理人员、专业技术人员、业务人员、竞技人员、销售人员 教学方式：讲座+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实战练习 第一讲：心理调节 1.紧张的生理表现 1.表述和表达的定义 2.心理压力的表现 2.压力产生的原因 1.心理素质不够好 2.内容准备不足。 心理测试：你是一个容易紧张的人吗？ 3. 克服紧张的五法宝 1. 观念调整法 1) 每个人都会紧张 2) 适度的紧张更有利于表达 2. 成功冥想法 1) 为前 3-5 分钟做好准备 2) 提早到达，熟悉调查环境 3）检查设备职场表达与沟通训练，减少事故 3）自我解放法 1）放弃自己的身份和地位 2）不要过多介绍主持人 3）不要太在意对方的专业知识观众 4）从自己的特长开始 4.生理舒缓法 5.压力转换法 1）使用问题 2）创建活动 3）讲述事件 5）进行测试 蓝草咨询，快乐训练！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 第二讲：表达技巧 1.阿尔伯特·梅拉比安定律 1.梅定律的五个核心点 2.梅定律对表达的影响 2.四肢 1.站立姿势 2.位置运动 3 . 目光接触 4. 手势 5. 表情 3. 声音 1. 音量 2． 间距 3． 频率 4. 停顿 5. 变化 4. 语言 1. 语言要简洁、干净 2. 语言要生动、感人 3. 语言要平实、简单 5. 控制局势 1. 场控技巧 1) 突然忘词2）气氛沉闷3）场内干扰4）询问时不知道5）设备故障2.场控禁忌：1）与观众争吵2）自我陶醉3）人身攻击蓝草咨询，训练愉快！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司第三讲：内容组织 1. 开口 1. 开口三部曲 2. 七种常见开口方法 3. 开口演练 4. 开口禁忌 2. 演讲 1. 金字塔原理 2. 三三表达方式 3. 结尾设计 1. 前后呼应 2. 提炼总结 3. 礼物结论 4. 悬念设计 5. 结尾禁忌讲座 4：情景练习 1、5 分钟个人演讲 2、学生优化建议 3、老师综合点评