我曾经读过一本很有趣的书。虽然书名已经记不清了,但书中的一个例子仍然让我记忆犹新。书中说,日本的上班族至少会重复五次他们的工作任务:
第一次,请做点什么。
第二次,请重复我要求你做的事情;
第三次,你知道我为什么让你这么做吗;
第四次,这个事情会不会出现什么意外事件,怎么去应对?
第五次,自己做这件事并告诉我们你的想法和建议。
这就是日本企业非常著名的“五遍沟通法”,让我们看到了职场上重复沟通的重要性。
这种沟通方式在很多职场老手眼里,或者在如今瞬息万变的职场里,似乎已经不再新鲜。
但事实上,这种看似复杂而缓慢的沟通方式却是尽快达到预期结果的最有效方法。
有时我们必须承认,慢而正确的方法比快而错误的方法更好。
前几天读完了日本作家齐藤由美子的《向上沟通大师》,这本书也是关于沟通的。
看似简单,其实蕴含了很多的通信逻辑。
作者通过丰富的案例和实用的技巧,向读者讲解了职场中最常见的问题——如何与领导进行有效沟通。
教导我们如何一步步快乐地实现领导目标,完成本职工作,实现上下级之间理想的、和谐的、共赢的工作模式。
有朋友说这本书适合职场新人看,有些肤浅。
但我持有不同观点。我认为这同样适用于职场中的老年人。为什么呢?
知识只有常常运用才能保持新鲜,只有常常学习才能不断进步。
沟通能力越强,工作障碍就越少,发展和晋升的空间就越大。何乐而不为呢?

《向上沟通大师》这本书,大致分为几个部分。
第一,反复强调沟通的重要性。
无论您是职场新人还是老手,沟通都是日常工作中必不可少的一部分。
与上级、同事、下属良好的沟通和必要的理解是实现目标和成功的关键。
其次职场沟通的重要性,本书从心理学的角度,把人分为行动导向型、情感导向型、思考导向型、协调导向型四种类型。
并详细阐述了这四类人应该如何说话、如何做事、如何增进了解、在遇到不同类型的领导时如何达成共识。
第三,分析了职场中最常见的领导类型,如“进攻型”、“保守型”、“自我中心型”。
根据领导风格,下属需要灵活变通。
书中针对如何正确、有尊严地表达自己的意见,如何处理与领导的意见分歧,如何在会议上发言等具体问题进行了具体的分析。
这些技巧简单易行,实用性强,可以帮助读者灵活恰当地与领导沟通,提高工作效率。
我们都知道,每个领导者都有不同的工作风格和沟通方式,甚至需要完全不同的对待。
所以,作为下属,一定要懂得“察言观色”(这里的察言观色是褒义)。
我们需要有针对性的进行沟通,才能更好的了解领导布置任务的意图,希望达到什么样的工作目标;
还要“悄悄潜移默化地”把自己的想法无缝衔接起来,“像鸽子一样顺利地”改变领导的一些固定或者固有的思维,以利于自己更好地做好工作。
在职场上,我们常常会看到一些人,胸怀大志,却处处碰壁,得不到领导的喜欢;而有些人,却总能在合适的时机展现自己,让领导频频点头。
归根结底,一切都取决于沟通是否有效。

《向上沟通大师》全书告诉我们,我们想要在职场上获得成功,就需要主动出击,而不是被动等待。
主动站在领导的立场上、想领导所想,用眼关注、用嘴关注、用手关注、用心关注,确保每件事都有结果、每件事都有回应。
先把自己的工作做好,以后的工作就能够做得轻松、得心应手了。
当然,如果一项工作或任务顺利、出色地完成了,作为下属,就不应该安静得如鸡毛蒜皮了。
你需要不经意间“展现你的存在”!
它不仅可以让你的领导知道你做了哪些工作职场沟通的重要性,还可以让你在工作的每个阶段都富有成就感。
比如,主动向领导汇报工作,汇报工作进展,在工作中遇到困难时适当地“抱怨”,让领导实时了解你做了什么、遇到了什么阻碍、取得了什么成绩、克服了什么……
经过所有这些努力,你还担心你的老板不知道你是一个有能力且高情商的下属吗?
当然,不要忘记“个性与独特”的重要性。
坚守初心,坚守道德良知。
认真做该做的事,不该做的事就去做,哪怕涉及利益,心里也要有自己的标准。
另外你也要明白每个人都是独特的,一个人的待人处事风格一定会被带到工作中。
在与领导沟通时,排除情绪因素,更加理性地思考,冷静自信地与领导沟通,在不违背初衷和道德良知的情况下,根据领导的不同风格进行“迎合”(这里的迎合是一个褒义词)和调整。这是职场人必备的工作技能,这样才能与上级进行有效沟通,达成工作目标。
另一方面,如果你是一个内向的人,创业可能不是一个坏选择。
发挥自己的优势,创造自己的商机,也是一种很好的工作作风。
总而言之,《向上沟通大师》是一本非常实用的职场沟通指南。
除了沟通之外,还提到了很多待人处事的原则,职场人应该具备的多元思维和解决问题的方法,以及如何改变固有思维,提高个人素质。
生命有限,知识无限。推荐大家看看这本书。